Исходная ситуация
Пять аккаунтов на Авито с услугами выездного сервиса технические работы подготовка к проверкам надзорных органов, периодические испытания конструкций, сертификационн обработка. Более 2 000 активных объявлений по регионам, бюджет свыше 700 тысяч в месяц. Заявки шли, но каждая обходилась в 632 ₽ — при высокой конкуренции в выдаче это съедало маржу.
| Показатель (портфель) | До | После |
|---|---|---|
| Аккаунтов | 5 | 5 |
| Объявлений | 2 000+ | 2 000+ |
| Средняя цена заявки | 632 ₽ | 284 ₽ |
| Бюджет в месяц | 700 000+ ₽ | 700 000+ ₽ |
| Заявок за период | — | в 2,2 раза больше на тот же бюджет |
Проблема была не в объёме, а в распределении: бюджет тянули объявления, по которым никто не звонил, а рабочие — недополучали.
Что сделали
1. Полностью перераспределили ставки
Ставки перестроены с нуля — по фактическому поведению Авито, а не по инерции. Объявления, стабильно дающие заявки на технические работы и проверки, получили приоритет; объявления-балласт — сниженные ставки.
2. Подключил приоритет целевого контакта
Функция удвоения ставки за целевой контакт позволила платить больше за качественное обращение (заявка на протокол, вызов на объект) и меньше — за случайные просмотры.
3. Почистил хвост нецелевых расходов
Сотни объявлений без единого контакта съедали заметную долю бюджета. Такие группы выявлялись по данным и переводились на минимальные ставки — освобождённый бюджет шёл в рабочие объявления.
4. Тестировали текст и дизайн
Там, где объявления давали просмотры, но не заявки, менялись заголовки и оформление: акценты на сроки протоколов, выезд на объект, аттестаты и допуск надзорных органов — по одному изменению за итерацию.
Результат
- Стоимость заявки: 632 → 284 ₽ (−55%) по портфелю.
- Заявки: в 2,2 раза больше на прежний бюджет.
- Целевые обращения: приоритет платежа смещён к вызовам на объект, а не к просмотрам.
Что дали уроки
- Инерция ставок — главный скрытый расход. Без полного пересбора экономия была бы вдвое меньше.
- «Без заявок» ≠ «плохое объявление». Часть хвоста стоило не душить, а переписать под конкретную услугу.
- Сравнивать аккаунты полезно: методы лучшего переносились на остальные за дни, а не месяцы.
Как это выглядит в отчёте
По каждому аккаунту ведётся таблица «было / стало»: просмотры, заявки, конверсии, средняя цена заявки. Видно не только итог, но и вклад каждого решения — что дала перестройка ставок, а что дал приоритет целевого контакта.
Кейс обобщён и изменён в обезличенном виде; совпадения с конкретными проектами случайны.
Хотите разбор похожего портфеля — porivaev.misha@yandex.ru.