Исходная ситуация
Новый аккаунт на площадке: без отзывов, без рейтинга, без истории. Конкуренты в выдаче — с сотнями отзывов и годами присутствия. Бюджет на первые месяцы — ограниченный.
| Показатель | Месяц 1 | Месяц 3 |
|---|---|---|
| Заявок в месяц | 9 | 120 |
| Средняя стоимость заявки | 1 850 ₽ | 390 ₽ |
| Время ответа на заявку | 6 часов | 12 минут |
| Конверсия в договор | 4% | 17% |
Что сделали
1. Серия из узких объявлений
Вместо борьбы за дорогие общие запросы — объявления под узкие задачи: каждый тип объекта и срочность получили свою объявлениу с конкретным ответом. Дешёвые просмотры, но «тёплые» обращения.
2. Первые отзывы по системе
Каждая закрытая заявка — просьба об отзыве в момент максимальной благодарности, с подсказкой формулировки. За месяц рейтинг догнал середину ниши, к третьему — верх выдачи.
3. Скорость ответа — 12 минут
Уведомления и шаблоны первого ответа с базовыми вопросами (тип объекта, срочность, город). На площадке побеждает тот, кто ответил первым: конверсия в договор выросла вчетверо.
Результат
- 120 заявок в месяц к концу третьего месяца.
- Стоимость заявки: 390 ₽ — ниже целевой на 35%.
- Конверсия в договор: 17% против 4% на старте.
Главный урок
Скорость ответа — самый дешёвый способ удвоить продажи. Пока один подрядчик ответит через день, клиент уже договорился с другим.
Кейс обобщён и изменён в обезличенном виде; совпадения с конкретными проектами случайны.
Хотите разбор похожей ситуации — porivaev.misha@yandex.ru.